Frequently Asked Questions

FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wer kann die Plattform nutzen?

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden, insbesondere Steinmetze, die überschüssige oder ungenutzte Materialien anbieten möchten. Sie können sich einfach registrieren und nach einer Prüfung Ihres Kontos direkt loslegen.

2. Wie funktioniert der Verkauf über die Plattform?

Das Verkaufen auf unserer Plattform ist unkompliziert. Sie stellen Ihre Materialien online und potenzielle Käufer kontaktieren Sie direkt über die Plattform. Der Kauf erfolgt dann direkt zwischen Ihnen und dem Käufer – wir nehmen keine Provision.

3. Welche Vorteile bietet die Umkreissuche?

Mit der Umkreissuche finden Sie schnell Käufer oder Verkäufer in Ihrer Nähe. Das spart Transportkosten und Zeit und hilft, lange Lieferwege und unnötige Ressourcenverschwendung zu vermeiden.

4. Was kostet die Nutzung der Plattform?

Wir bieten verschiedene Preismodelle an: ab 49 € pro Monat, je nach Paket, Laufzeit und Zahlungsturnus. Sie zahlen lediglich eine monatliche Gebühr für die Nutzung der Plattform, es fallen keine weiteren Gebühren oder Provisionen an.

5. Welche Produktinformationen sind auf der Plattform verfügbar?

Neben den Angeboten finden Sie zentrale und herstellerübergreifende Datenblätter zu Verarbeitung, Schutz und technischen Eigenschaften der angebotenen Materialien. So haben Sie alle wichtigen Informationen stets griffbereit.

6. Wie kann ich meine Artikel einstellen?

Sobald Ihr Konto aktiviert ist, können Sie über Ihr Benutzerprofil Artikel einstellen. Laden Sie einfach Bilder und eine Beschreibung hoch, legen Sie den Preis fest, und schon wird Ihr Angebot sichtbar.

7. Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?

Der Jahresvertrag läuft über 12 Monate und kann bis einen Monat vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Das Monatsabo kann jeweils zum letzten Tag des aktuellen Monats gekündigt werden soweit das Kündigungsschreiben, aus organisatorischen Gründen, mindestens 3 Werktage vor dem Ende des Monat bei uns eingegangen ist. Mit Beendigung des Vertrages werden die im Benutzerkonto hinterlegten Artikel aus der Datenbank entfernt.

8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschriftmandat. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Konto freigeschaltet und Sie können die Plattform in vollem Umfang nutzen.

9. Wie sicher sind meine Daten auf der Plattform?

Datensicherheit ist uns sehr wichtig. Ihre persönlichen und geschäftlichen Daten werden gemäß den aktuellen Datenschutzrichtlinien sicher verwaltet und geschützt.

10. Welche zusätzlichen Vorteile bietet die Plattform?

Neben dem Verkauf Ihrer Materialien bietet die Plattform auch eine Werbemöglichkeit für Ihr Unternehmen. Sie können Ihr Firmenprofil und Ihre Angebote präsentieren und so neue Kunden gewinnen.